Seit Anfang des Monats freuen wir uns über eine neue Teamkollegin. Sie heißt Anneke Hitzen und dürfte Einigen bereits bekannt sein, denn sie ist schon seit knapp 20 Jahren in der Touristik unterwegs. Bis vor kurzem als Geschäftsführerin der TUI Leisure Travel Tochter Travelland, davor z. B. bei Berge & Meer und TV Travelshop. Und sie passt aus mehreren Gründen sehr gut zu uns und unseren Plänen für die Zukunft… Hier weiterlesen…
Monthly Archive for Oktober, 2011
Vor ein paar Wochen raste die Hurra-Meldung: „Google Analytics lässt sich nun datenschutzkonform nutzen“ durch das SocialWeb. Das ist in der Tat so, denn der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Johannes Caspar gab am 15.9.2011 bekannt, dass ein „beanstandungsfreier Betrieb von Google Analytics ab sofort möglich“ ist (Quelle: http://www.datenschutz-hamburg.de/news/detail/article/beanstandungsfreier-betrieb-von-google-analytics-ab-sofort-moeglich.html). Im Prinzip ist das eine sehr gute Nachricht. Dennoch gibt es dabei ein paar nicht ganz unwesentliche Dinge zu beachten.
Die Idee war, einen Artikel über typische ungenutzte Marketingkanäle zu schreiben. Dinge, die Sie einfach und kostenlos für Ihre Kommunikation nutzen könnten, die meist aber übersehen werden. Wie zum Beispiel Ihre Telefonwarteschleife. Doch je länger ich über diese Warteschleifen-Geschichte nachgedacht habe, desto mehr wollte ich diesen ganzen Artikel der Telefonwarteschleife widmen. Zu schmerzhaft ist es zu sehen, dass so viele Unternehmen noch immer nicht richtig über “Für Elise” hinaus gekommen sind, und damit sich selbst und anderen ständig Leid zufügen. Und Elise selbst würde sich im Grabe umdrehen, wenn sie hörte, dass dieses ihr gewidmete Stück heutzutage vor allem verzerrt über blechern klingende Telefonanlagen wiedergegeben wird. Also – Telefonwarteschleifen sind generell unterbewertet und werden viel zu häufig vernachlässigt. Und dabei können Sie soviel! Hier weiterlesen…
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