The Travel Buffs
“Fans” waren gestern.
Nach und nach entdecken immer mehr Unternehmen, dass der wahre Segen für ihr Empfehlungs- und Social-Media-Marketing in einem anderen Bewohner der Netzwelt liegt: Dem “Brand Advocate“. Hierbei handelt es sich um eine ganz besondere Spezies aus der Familie der Konsumenten, die, bei richtiger Fütterung, enorm gut für die Marke arbeiten können. Vielleicht sogar besser als so mancher Außendienst. Klingt komisch? Ist aber so. Lesen Sie weiter… Hier weiterlesen…
Austria Tourism sind in Sachen Tourismuswerbung ganz weit vorn und auch im Social Web hochaktiv. Und das schöne – Sie lassen Touristiker aus dem eigenen Land und auch uns regelmäßig in ihrem lesenswerten Blog an ihren Gedanken und Erkenntnissen teilhaben. Bereits Ende des letzten Jahres haben die Kollegen zum Beispiel eine schöne Übersicht über die wichtigsten Social Media Tools in der Touristik bereitgestellt bzw. hochgeladen.
Wer diese noch nicht kennt oder meint das Social Web noch nicht ganz durchschaut zu haben, sollte sie sich unbedingt reinziehen…
Bereits im vergangenen Jahr haben wir eine Auflistung relevanter Marketingtrends geliefert. Die über das ganze Jahr hinweg große Nachfrage nach diesem Artikel hat uns bewogen, Ihnen für 2011 eine ähnliche Übersicht fertig zu machen. Dieses Mal wollten wir sie jedoch noch präziser auf das Marketing in der Touristik zuschneiden – und ein möglichst umfassendes Bild liefern. Also haben wir uns entschieden, uns nicht nur auf unsere eigene Meinung zu verlassen, sondern auch Kunden, Kollegen und Freunde aus der Tourismus- und Marketingpraxis zu befragen: Eine bunte Mischung aus Onlinern und Offlinern, Reiseveranstaltern, Carriern, Fremdenverkehrverantwortlichen und Tourismusmarketern. Im Folgenden möchten wir Ihnen Experten aus den verschiedenen Bereichen vorstellen und ihre Prognosen für die Mega-Trends 2011. Wer jedoch meint, mit Social Media und Mobile Marketing sei es getan, irrt: Über 20 verschiedene Trendrichtungen wurden aus den verschiedenen Blickwinkeln unserer Experten ausgemacht…. Hier weiterlesen…
Dass die Arbeit in Marketing und Werbung tendenziell immer kniffliger wird, müssen wir Ihnen nicht erzählen. Auf der Suche nach den Schuldigen wird gewöhnlich wahlweise auf den Markt, das Web 2.0, die zunehmend anspruchsvollen Kunden oder die knausrigen Budgetplaner verwiesen. Was man bisher selten hört ist, dass die Ursache im tiefsten Inneren der Unternehmen selbst liegen könnte: Nämlich in der schwierigen Rolle, die die “Marketingheinis” intern spielen. Doch anstatt nun nur betroffen zu nicken, sollten wir lieber überlegen, woher ihr Ruf als exotische Theoretiker und Geldvernichter stammt und vor allem, was sie dagegen tun können… Hier weiterlesen…
Langsam wird Social Media Marketing richtig interessant. Die neue Applikation “Tripfriends” verbindet TripAdvisor mit Facebook und ermöglicht es den Nutzern so, bei der Reiseplanung von den Erfahrungen der eigenen Freunde zu profitieren. Ein erster Schritt in eine neue Ära der Reiseplanung – und eine Herausforderung für Destinationen und Hotels, der sie sich kaum mehr entziehen können. Hier weiterlesen…
Svenja Möbius besucht die 10. Klasse des Walddörfer Gymnasiums in Hamburg. Spätestens während ihres Schülerpraktikums bei uns hat sie die Aufregung erlebt, die Facebook in der Werbewelt auslöst. Vor allem kennt sie das Netzwerk aber aus persönlicher Erfahrung: Der einer 17-jährigen Schülerin, die sich über Facebook mit der Welt vernetzt. Für unseren Newsletter beschreibt sie das Medium aus ihrer eigenen Sicht. Und bringt damit auf den Punkt, was gute von schlechter Werbung auf Facebook unterscheidet…. Hier weiterlesen…
Was ist angesagt im Social Web? Ist Facebook, Twitter und Co ein Muss? Wie werden aus Social Media Kontakten Buchungen? Und wird das Internet nicht manchmal total überbewertet? Diese und weitere Fragen sollten auf dem diesjährigen Online Marketing Day der fvw (“…für mehr Erfolg im Internet”) beantwortet werden. Inzwischen ist er gelaufen und WuH war live vor Ort, um für Sie Antworten zu sammeln…
(Gastbeitrag von Peter Bernskötter, Geschäftsführer von bc.lab)
Wer heute eine Reise tut, schaut erst im Social Web, wer vor ihm bereits Erfahrungen mit Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietern oder Restaurants vor Ort gemacht hat. Solche “User-to-User” Informationen in hunderttausenden Online-Foren, Blogs, Bewertungsportalen oder sozialen Netzwerken wie Facebook versorgen Verbraucher mit genauen Informationen und ungeschönten Erfahrungsberichten über alle erdenklichen Konsumgüter. Wie Unternehmen von den Online-Bewertungen ihrer Kunden im Web profitieren können, zeigt die auf Social Media Analysen spezialisierte Agentur bc.lab.
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